快速反應、措施得當，護一園平安 ——特發信息港園區疫情防控紀實
發布日期:2020/3/5 11:13:52 | 瀏覽次數:6478 來源:向強/特發信息公司
位于科技園的特發信息港園區企業較多、人員密集，疫情防控壓力大，對此，特發信息積極動員各項資源，投入到防疫重任中，確保園區平安。
一、面對疫情快速反應，落實防控措施有力
特發信息物業經營事業部成立疫情防控工作小組，強化防控體系，重點做了以下工作：1.信息港園區一二期都實行了封園，嚴禁外來人員進入；2.通知園區客戶上班時間按政府通知執行；3.根據政府通知，與園區餐廳進行復工時間的溝通；4.與社區工作站溝通，做好重點地區人員進出園區的報備工作；5.積極落實防疫物資采購事宜；6.安排園區消殺。
二、迎難而上解難題，統籌規劃做好復工防控工作
節后復工防控是重點，任務十分艱巨。特發信息港園區企業面臨大批員工返工的情形。特發信息時刻緊繃安全之弦，在疫情防控重點方面下足功夫，為2月10日開始的園區復工保駕護航。
2月8日，物業經營事業部聯合物業服務中心、園區餐廳等相關單位召開特發信息港園區春節復工疫情防控的專項會議，對園區租戶管理及復工準備、出入口管控及分工、每日衛生消殺安排、餐廳就餐方式與安全管控措施等事項作了詳細溝通和布置。
復工企業員工來自四面八方，部分地區疫情嚴重，防疫管控難度大。一方面，物業經營事業部提前與客戶做好溝通，要求客戶嚴格按照政府復工審核程序執行，并給予實時指導、協助，同時備案客戶的復工審核資料、復工名單。對未正式通過政府審核的企業，一律不予復工。在此期間也遇到對政策理解不夠、抵觸較大的企業，事業部及時溝通、疏導，有力保證了程序合理及安全管控。
2月10日開始，不少園區企業獲得政府復工審批，具備復工資格，獲批復的企業所有員工均復工，園區疫情防控存在較大風險。物業經營事業部積極與相關企業溝通協調，最終得到各企業的大力支持，實現了輪班、錯峰上班或者遠程辦公。另外，嚴控外來人員進入園區，有客戶到訪的，須提前在微信群向物業服務中心報備，同時獲得被訪者確認方可進入。
自2月10日起，物業經營事業部要求全員與服務中心員工一起，于早上7:30開始，在園區4個行人出入口、3個車輛出入口進行管控。正值深圳降溫，大家冒著寒風，積極投入到入園咨詢、核查、測溫和登記工作中。因園區各企業準備復工的人員陸續到來，且部分客戶對政府復工規定不太了解，未被批復即來復工，無法進入園區，導致不少出入口一度很擁堵。對此物業經營事業部通過耐心解答、勸慰客戶，對現場進行了有效的管控，保證了園區秩序。
三、精心布局 保障餐飲安全
餐飲也是園區需要解決的大問題。物業經營事業部與園區各餐廳負責人詳細溝通，就餐廳消殺、工作人員健康管控以及就餐問題進行協商，暫停現場就餐，實行統一打包、統一領取。園區超市對外服務時，須安排人員將商品送至崗亭外面。同時，要求物業服務中心在園區設置餐具回收處，就餐完畢須將餐具送至回收處，確保環境衛生安全。
四、政企合作，高效雙贏
通過與社區工作站及街道辦積極溝通，建立了常態的溝通機制，政企友好溝通、政策上傳下達，使得園區管控需求得到及時落實。通過協調，由政府部門安排隔離酒店，使園區需要隔離的人員能及時進行隔離，同時，在現場設立復工辦理點，便于園區企業的復工申請。
防疫期間，由于妥善的部署和各項科學的管控舉措，特發信息港園區未出現疫情和沖突事件，管控成效明顯，有力保障了園區的疫情防控安全。目前，園區大部分企業已復工，整個園區井井有條，保證了正常運營，為特發信息租賃物業的穩定發展發揮了重要作用。