市國資委黨委書記、主任彭海斌一行到特發物業杭州項目考察指導工作
發布日期:2017/12/19 14:27:40 | 瀏覽次數:6423 來源:岳美齡/特發物業西湖區分公司市國資委黨委書記、主任彭海斌一行到
特發物業杭州項目考察指導工作
岳美齡/特發物業西湖區分公司
2017年12月13日，市國資委黨委書記、主任彭海斌、副主任胡國斌一行到特發物業商務公司湖畔大學項目考察指導工作。市投資控股公司董事長王勇健、深圳遠致投資公司總經理陳志升、特發集團副總經理俞磊等陪同調研。
晚上8點左右，彭主任一行趕到號稱“商界黃埔軍校”、未來商業領袖搖籃的湖畔大學。首先，項目經理王杰帶領彭主任等領導參觀湖畔大學校區、教室課堂及會議辦公區，同時介紹了湖畔大學的發展歷史、人文內涵、教學系統、師資力量、學員情況等內容。12月16日正是湖畔大學首屆CPO學員第一次開課，彭主任一行參觀了商務公司項目組團隊精心為學員布置的課堂環境，并體驗了為學員準備的特色茶歇，過程中認真詢問了各項準備工作情況，對現場團隊的專業能力和服務素養表示肯定和贊許。
結束參觀后，彭主任一行來到湖畔大學一號樓VIP接待室，進一步了解特發物業目前各項工作開展情況，特發物業副總經理李林作介紹：特發物業目前正在積極準備IPO各項工作。在市國資委和特發集團各級領導和相關部門的支持下，這兩年特發物業發展迅速，尤其是實施混改之后，深層次激發了企業活力，以高天亮為班長的物業領導班子，大膽改革，不斷突破，制定出一體兩翼的發展戰略，公司近兩年實現營業收入和管理面積大幅增長，利潤連續翻番；先后接管華為、阿里巴巴、中國移動、國家電網、京東、大疆等國家著名企業項目；堅持走多元專業化道路，先后成立了特發政務、特發商務、特發樓宇科技、特發資產經營等專業公司，進一步增強了企業綜合實力，同時吸引和聚集了一批高端人才，前幾天李克強總理在武漢調研時，為特發物業政務公司提供的政務服務給予高度肯定。特發物業通過不斷為客戶創造價值，實現了企業經濟效益和品牌效應的共同成長，打響了特發品牌，也讓行業市場看到了深圳市國資委系統國企所迸發的力量。希望市國資委領導給予特發物業更多機會和平臺，用我們在市場鍛煉出的專業能力為更多的企業提供優質的服務。
接著，特發商務公司總經理嚴佩詩匯報了公司業務運營情況：目前特發商務基本承接了所有阿里巴巴生態體系的高端接待和商務服務項目，比如阿里巴巴GR中心、阿里巴巴全球訪客中心，湖畔大學項目等項目，整個高端接待團隊超過200多人，負責接待各國政府首腦、政要及大客戶群體和知名企業。服務內容也越來越廣，從服務的制造者升級到服務的創造者，從會務接待到阿里文化傳遞，從全面接待策劃到阿里業務的講解傳播。就目前的物業行業來說，是第一家做出了現在這樣的模式和規模。同時在專業能力和品牌效應的影響下，商務公司不斷承接外拓項目和活動，包括阿里巴巴旗下生態公司的接待業務和標準策劃的落地，如菜鳥全球峰會、浙江日報項目，阿里巴巴和蕭山機場合作的阿里展廳等等。我們現在不只是一個服務提供商，而是一個合作伙伴,是踐行阿里“客戶第一”服務理念的先鋒，將服務與文化深度融合，我們更大的價值是在做文化的傳承，堅信商務公司在阿里的平臺上體現服務創造價值，讓業務在阿里遍地開花；下一步我們要輻射到更多的市場，商務服務是很多中大型企業的接待痛點，這將是一片藍海。特發物業杭州分公司總經理王立濤進行了補充：我們不做大而全，堅守專而精，不斷實踐出真知的服務理念，專注于高新企業的各項專業服務，腳踏實地創造新的業績。
特發集團副總經理俞磊發言說：在伴隨客戶成長的過程中，特發的文化也吸收了我們服務客戶的優秀企業文化因子。在往外走出去時，我們始終堅持以客戶為中心，伴隨客戶一起成長，客戶和市場也對我們提出了苛刻、嚴格的要求，這是促進我們提升的一股很大的力量。
聽完匯報，市投資控股董事長王勇健也向特發物業拋出了橄欖枝，他被特發物業專業真摯的服務所吸引，并且真誠邀請我們參與深圳灣項目的各項業務當中，為市國資委的服務建設爭光添彩。
最后，彭主任作總結和指示。他首先高度肯定了特發物業這兩年在企業發展過程中所取得的優異成績，欣賞特發物業的服務宗旨和市場價值理念，目前在深圳國資委體系下有很多家物業公司，服務能力和標準參差不齊，急需進行調整和業務整合，原則是誰有能力誰來整合，特發物業要積極參與。第二，像深圳灣項目就是深圳市政府和國資委重點項目、對服務水平，接待標準和業務能力都有很高的要求，盡快拿出解決方案跟投控公司進行對接，只要做得好，屬于市國資委體系的市場特發物業要全面參與，市國資委會給予充分支持。最后他對特發物業提出期許，作為物業行業混合制改革國有企業的先行者更要不負眾望，要做行業的標桿、市場的先驅，加快公司業務發展的步伐，勇攀高峰，再創佳績！