來自華為員工的感謝信
發布日期:2015/1/29 13:57:32 | 瀏覽次數:8998 來源:特發物業坂田管理處 陳福生“特發物業公司同事及時發現，現場迅速反應，并積極維護秩序，保證救護車在10分鐘之內及時趕到了事發地點……在整個救助過程中，你們體現了良好的職業素養和救護精神。在此特別感謝如下同事，包括但不限于：帥飛、李文周、張海平、蕭偉、陸作憲等�！边@是2014年11月7日晚，華為財經賬務管理中心發給特發物業坂田管理處的一封感謝信的內容。
感謝信的背后是一個“有驚無險”的故事。11月7日上午8點10分左右，華為財經賬務管理部員工周女士與同事們一起前往公司A8食堂吃早餐，在走上食堂門口的小臺階時，她不慎摔倒了。一個成年人在小臺階上摔倒，通常情況下不會受到很大的傷害。但驚險的是，此時的周女士卻是一個已進入預產期的孕婦！因此，這一摔，不僅嚇壞了周女士自己，也嚇著了她身邊的所有人。
摔倒后的周女士感覺非常難受，一時沒能舒緩過來。與她同行的同事們在趕緊把她扶起來后，也有些不知所措，只是扶著她站在原地等她慢慢舒緩過來。此時，華為行政中心特發物業安全部負責人帥飛恰好路過，第一時間呼叫了救護車。隨即，他又緊急知會相關安全員實施聯動救助，給周女士找來了椅子、端來了一杯熱開水。
安全部開展交通疏導工作，迅速散去圍觀的人群，救護車也在行政中心的早高峰車流中擁有了開赴事發地點的“綠色通道”，并送周女士前往醫院檢查。據回訪結果，由于周女士摔得并不是很嚴重，而且后續救護及時妥當，周女士及胎兒一切安好。
為感謝特發物業員工給予的熱心幫助，周女士及華為財經人力資源部和賬務管理部的同事聯名向特發物業坂田管理處發來了感謝信。華為監管方面也充分肯定了特發物業管理團隊在現場服務提升方面所做的努力，建議對參與救助的相關人員進行表彰和激勵。
物業服務沒有最好，只有更好，管理處將繼續努力增強服務意識、提升服務能力、優化服務機制，鼓勵大家爭當“有良好職業素養的物業人”，讓“職業素養高”成為特發物業在華為坂田基地的一張閃亮名片。