對戰略項目管理一些問題的認識
發布日期:2015/1/22 17:26:40 | 瀏覽次數:10653 來源:特發黎明公司 楊銳
一、戰略項目管理概述
企業戰略項目管理是在全方位的項目管理信息系統支持下，利用系統思維方法去解決企業范圍內的項目管理問題，并使其理念、方法等融人到企業文化之中。具體地說，戰略項目管理是指為了完成企業戰略目標賦予戰略項目的根本任務，根據現實情況，對戰略項目實施的方向、措施和計劃指標而進行的綜合選擇。
戰略項目管理與單純的項目管理方法相比，最大的不同之處在于戰略項目管理改變了企業傳統上孤立地進行若干個獨立項目管理的思維和做法，而把項目管理活動的有效性從企業整體戰略角度來衡量。它體現在兩個方面：一方面是戰略項目管理是否體現了組織資源和企業文化環境的系統匹配；另一方面是戰略項目管理是否與企業的戰略項目運營的業務活動相適應。良好的戰略項目管理應該具備方向明確、實操性強、組織人事適當和管理方法體系化、模塊化等4個特征。
特發黎明公司領導十分重視戰略項目管理工作并取得了一定的成果，尤其是在開發黎明鎰清X射線安防項目和啟動中興路黎明大院物業城市更新項目中獲取了不少有益的實踐經驗，涵蓋戰略項目管理中論證、決策、實施的各個環節，可以在總結經驗教訓的基礎上做比較系統的梳理，形成較為完整的黎明戰略項目管理體系。
二、制定戰略項目管理計劃的關鍵步驟
為了從企業戰略的高度實現戰略項目管理的有效性，需要制定一個好的戰略項目管理計劃。這往往需要按照以下6個關鍵步驟進行：
（一）評估戰略項目的需要：正確評估公司總體經營戰略對戰略項目的需求，克服非理性的投資沖動以及過度收縮兩種極端思維。
（二）分析戰略項目的環境：正確認識國家宏觀經濟環境和產業政策對公司經營戰略帶來的機會和風險，更重要的是要合理評估企業內部環境和企業文化的優劣勢等綜合能力與戰略項目實施潛在的匹配度。
（三）確定戰略項目管理的重點：正確分析戰略項目的性質和對企業總戰略所起的作用，確定戰略項目管理的重點。戰略項目的重點指向應圍繞著企業經營戰略的核心目標。
（四）尋求戰略項目管理的方針：運用科學決策方法針對戰略項目管理的重點提出解決方案和指導方針。
（五）設定戰略項目管理的目標：根據環境、戰略和能力的評估交集，萃取其中的核心要素，謹慎設置可執行、可達成的戰略項目管理目標。
（六）制定戰略項目管理的措施：在充分考慮戰略風險的前提下確定投入的人財物力，以及組織戰略項目管理具體實施的步驟方法。
企業應對上述關鍵步驟通盤考慮，逐步實施、綜合平衡，然后制成戰略項目管理文本進行進一步的評估審查，經過迭代修正，形成正式發行的戰略項目管理文件作為戰略項目管理的行動指南。
值得注意的一個問題是：制定戰略項目管理計劃的負責人往往把自己的價值觀和事業抱負貫穿體現在每一個關鍵步驟中，由于個人的非理性因素，或者戰略環境評估的數據不可靠，又或者對自身資源能力的認識不全面都可能導致戰略項目管理計劃的失敗，釀成災難性的后果。
曾一度為“中國著名的失敗者”的史玉柱在他的自述中講到巨人集團跌的最大的一個跟頭，根源在于他本人在初期的成功以后開始自我膨脹，“深以為自己想做啥都能做成”，沒有客觀地制定適當的企業戰略項目管理計劃，而是盲目地多元化、上項目以追求跨行業、超常規的發展，終于因巨人大廈項目管理不當、資金鏈斷裂導致整個巨人集團轟然倒下。
失敗案例值得我們反思。它讓我們認識到在制定戰略項目管理計劃中能否排除主觀臆斷和成見，保持理性和客觀，更加謹慎地認識和判斷企業的資源能力，這是制定正確的戰略項目管理計劃的成功因素。
三、戰略項目管理執行中應重視的幾個問題
（一）戰略項目計劃執行前的調研：在執行戰略項目管理計劃前，項目管理人員往往被要求制作和審查戰略項目調研報告以制定實施方案，調研通常會采取行業調查、實地調研、抽樣統計、數據分析、客戶訪談、專家會議等常規方法取得結論。但應指出的是：市場環境變量相當復雜，哪怕項目調研報告和方案做得再完美，也應盡量爭取條件做試產、試銷等小規模試運營工作，以市場實際表現得來的數據印證方案的可執行性，這樣更加能夠得到比較切合實際的結論。
記得若干年前參與過的一個新項目開發的管理中，項目合作方提出的可研報告看起來無懈可擊，非常完善。但我方負責人堅持要求對方做小規模的試產試銷，結果表明該項目市場接受度與可研報告的理論預測值大相徑庭，最后該項目無果而終，我方避免了大規模投入的損失。
（二）戰略項目管理執行中的方案決策：據《麥肯錫季刊》調查，大約60%的受訪企業高管提到，在應對不確定的經營環境最有價值的要素是“情境規劃”。因此，在比較復雜的戰略項目管理方案決策中，我們應運用“情境規劃”羅列戰略項目管理可能出現的各種情境，對最好的、最壞的和最可能發生的提前做出切實可行的應對預案，尤其是對最壞的情況應該劃出底線設置止損退出機制。同時盡量讓戰略項目各相關方都能夠參與制定和論證方案的全過程（涉及商業機密的除外），最后由企業高層對方案進行優化和決策。
（三）戰略項目管理的啟動實施：在這個環節上最應關注戰略項目計劃的時效性。若項目進入實際啟動期時內外環境條件發生了變化，或在資金、技術、人員等必要組織條件達不到項目啟動的要求時，必須重新評估論證。否則寧可放棄也不能勉強執行。
（四）戰略項目管理的執行檢查監控：應將戰略項目管理進度分解為若干時間節點，對每個時間節點對應的工作成果進行驗收。對發現的問題區分性質，然后根據情境規劃的預案采取必要措施。
四、戰略項目管理的檢討修正
（一）戰略項目管理的定期評估：除了按計劃在執行過程中檢查具體戰略項目管理的進度外，也應該設定時點根據戰略項目的推進情況定期對整個項目進行綜合性再評估，尤其是項目在推進過程中與計劃目標產生了較大的差異時。因為差異可能是戰略項目管理計劃的制定和執行問題，也可能是戰略項目本身定位的問題甚至可能是企業經營戰略出現了誤判需要修訂的情況。
（二）3Cs-溝通、持續和清晰：美國郵政局曾被政府行政管理雜志描述為“政府最佳管理的代理人之一”，美國質量協會也強調它是標準化行業內的最優服務部門。對此，美國郵政局將其歸功于企業戰略中的某些關鍵成功因素，例如3Cs-溝通、持續和清晰。在戰略項目管理中3Cs尤其重要，在企業的風險管理系統中，戰略項目管理的風險最大，戰略項目管理的成敗有時能決定企業經營戰略的成敗。要管控好這種風險，戰略項目管理涉及的企業各個層面必須以3Cs作為溝通原則。
戰略項目管理的理念方針也必須具備持續執行并融入企業文化的能力、有容錯機制，并能夠跟隨公司經營戰略的變化而及時調整。為了提高戰略項目成功率，戰略項目管理的理念方針必須非常清晰地傳達到相關人員，以促使企業員工都能夠了解、支持和配合戰略項目管理戰略的貫徹實施。同時，在3Cs的運行原則下，戰略項目管理能夠及時吸取各方面的意見得到不斷的修正和完善。
目前，特發黎明正處于戰略轉型期，各方面對未來的經營發展方向存在不同的思考和認識，但共同愿景都是要把企業做大做強，永續經營。在這個時候，應該積極地對本企業的戰略項目管理做全面的思考和規劃。一方面理清思路促動當前重大戰略項目的推進；另一方面也要把握時機積極調整戰略項目結構，以跨過比較困難的過渡期，重新確立優勢主業，順利實施特發黎明公司總體經營戰略。